経験者求ム★コールセンターSVとしてのマネジメント業務 | MAYA STAFFING 関西支店

全日週5日
[1]7:45〜16:15(7.5h実稼働/休憩1h）
[2]9:00〜17:30(7.5h実稼働/休憩1h）
[3]10:00〜18:30(7.5h実稼働/休憩1h）
[4]12:45〜21:15(7.5h実稼働/休憩1h）
上記4パターンの稼働勤務（土日祝含む）
※土日祝の出勤日数は月に4回程度


【研修】
初日〜1ヶ月実施
9:00〜17:30（稼働7.5h/休憩1時間）

シフト制
完全週休2日
＊センター営業日：全日、年中無休

随時〜長期 ※開始日応相談

市の総合コールセンタにおける電話受付業務▼

・FAXやメールフォームによる問い合わせ対応
・オペレーターのサポート、オペレーター指導、研修、服務管理等の実施
・応対品質管理
・クレーム2次対応
・業務の進捗管理
・クライアント対応

＊＊＊＊＊＊＊
お問合せ例
「市のイベントについて教えて」
「○○課に繋いでほしい」
「住民票を取りに行きたいので持ち物を教えて」
「健康診断ってどこでやっているの？」
＊＊＊＊＊＊＊

【研修】
しっかり1ヶ月の研修があるので
スーパーバイザーのブランクがあってもOK！

・コールセンターSV経験者
・週5日勤務可能な方
・スムーズなPC操作ができる方
※朝勤務や夜勤務の時はセンターの施錠をお願いすることがあります。
※学生不可

【派遣先について】
＊社保・雇保加入(初日〜)
＊休憩室・ロッカー有(冷蔵庫・電子レンジ有)
＊オフィスカジュアル
＊ネイル・ヘアカラーOK(派手なものNG)
＊駐輪場あり(自転車OK)
＊屋外喫煙場所あり
業種：公的機関・官公庁関連